Условия использования. Настоящие Условия использования интернет-магазина https://profiest.com/ применяются к заказам на покупку товаров/услуг, предлагаемых компанией Profiest Distribution SRL через веб-сайт.
Продажа канцелярских товаров через веб-сайт и физический магазин для клиентов, находящихся на территории Республики Молдова.
Для надлежащего использования веб-сайта рекомендуем вам внимательно ознакомиться с представленными Условиями использования.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие положения без предварительного уведомления.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данный веб-сайт принадлежит Profiest Distribution SRL. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает изложенные ниже Условия продажи товаров/продукции и/или предоставления услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия использования). Использование веб-сайта подразумевает принятие Условий использования, предлагаемых Profiest Distribution SRL, в соответствии с Законом №. 284/2004 «Об электронной торговле». Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом № 105/2003 «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, принятыми в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.
2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. Используя веб-сайт https://profiest.com/, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/исполнения заказов. Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанной вами продукции, участие в рекламных акциях, использование Google Analytics, файлов cookie и уведомлений/рассылки.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 133/2011 «О защите персональных данных». Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения корректного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или по беспроводным сетям не может быть полностью защищена.
Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность предоставленной Покупателю информации, поэтому он делает это на свой страх и риск.
3. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Оплата заказов возможна с помощью платежной карты. При получении заказа вы получите налоговый чек, подтверждающий оплату. Онлайн-оплата осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты в качестве платежного инструмента, что позволяет проводить онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение оплаты на свой адрес электронной почты.
Платежная система использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей при совершении безопасных онлайн-транзакций. Данная мера безопасности заключается в перенаправлении пользователя в момент оплаты на защищенную страницу банка Maib, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
Возврат денежных средств осуществляется только на ту платежную карту, с которой была совершена покупка. Для оплаты вам потребуется ввести данные вашей банковской карты.
Передача данной информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности.
Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.
Для оплаты потребуются следующие данные:
- Номер карты (16 цифр)
- Срок действия (месяц и год)
- CVC или CVV-код (3 цифры)
- Фамилия и имя владельца платежной карты
- Если валюта карты отличается от валюты транзакции (молдавский лей), то при конвертации суммы, списанной с карты, будут применяться условия банка-эмитента.
4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ/ПРОДУКТОВ/УСЛУГ
После оформления заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате отправки заказа курьером/службой доставки.
Доставка в пределах мун. Кишинёв осуществляется в течение 24 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 12:00 до 16:00 и бесплатна для заказов на сумму от 5000 леев, для заказов на меньшую сумму взимается плата за доставку в размере 50 леев (которая будет включена в общую сумму заказа).
Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 24 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 12:00 до 16:00 и бесплатна для заказов на сумму не менее 5000 леев. Для заказов на меньшую сумму взимается плата за доставку в размере 80 леев (которая будет включена в общую сумму заказа).
По субботам, воскресеньям и в праздничные дни доставка не осуществляется. Срок доставки может быть увеличен в отдельных случаях (например, при неблагоприятных погодных условиях, в период государственных праздников, по непредвиденным техническим причинам и т. д.). Мы уведомим вас заранее о возникновении такой ситуации. Вы можете выбрать любой адрес доставки – домашний, офисный или любой другой – без дополнительной оплаты. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа.
Если вам необходимо доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, оформляйте отдельные заказы на каждый адрес.
После получения товара, пожалуйста, проверьте целостность упаковки и наличие фискального чека в присутствии курьера.
Любые последующие претензии по этим вопросам не принимаются.
5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ
В соответствии с положениями Закона № 105-XV от 13 марта 2013 года «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть приобретенный товар/товар по определенным причинам в течение 14 дней со дня оплаты.
Денежные средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка. Товары, подлежащие переработке, обмену и возврату не подлежат в соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003) в редакции Постановления Правительства № 1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).
Контактная информация компании в случае возврата: +373 62 003311
Срок обработки запроса на возврат: 3 дня
Условия возврата: Физический
6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные.
Персональные данные обрабатываются добросовестно и на основании и в соответствии с положениями законодательства. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматизированными и неавтоматизированными) в соответствии с требованиями законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и уважение прав субъектов данных.
Провайдер собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес. Персональные данные используются исключительно для целей администрирования сайта, доступа к специальной информации, доставки заказов или связи с потребителем для осуществления доставки. Настоящим пользователи и потребители уведомлены о том, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, предоставляемые при просмотре, использовании и регистрации на веб-сайте https://profiest.com/. Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями веб-сайта https://profiest.com/, рассматривается и представляет собой явно выраженное согласие на использование персональных данных Поставщиком. Поставщик услуг не будет раскрывать третьим лицам никакие хранящиеся данные без согласия субъектов данных, а также не будет продавать, обменивать, раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных органов, правоохранительных органов, судов, а также уполномоченных на обработку персональных данных). Персональные данные также могут обрабатываться и использоваться Поставщиком услуг в статистических целях и для последующего продвижения.
- Поставщик услуг соблюдает требования к безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей, защищая их от утраты, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.
- Сотрудники Поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных осуществляется уполномоченным лицом Провайдера.
- Провайдер использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.
- Провайдер не собирает информацию, связанную с транзакциями, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения.
- Для получения дополнительной информации заинтересованное лицо может связаться с нами по электронной почте office@profiest.com или по телефону +373 62003311.
7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Юридическое название компании: Profiest Distribution SRL
- IDNO: 1019600046005 ▪ Юридический адрес: ул. М. Дософтей, 115А
- Фактический адрес: ул. М. Дософтей, 115А
- Контактный телефон: +373 62 003355
- Контактный адрес электронной почты: info@profiest.com